Müşteri Hizmetleri Görevlisi

Ucuzavar Bilgi Teknoloji LTD STI

Çiftlikte bulunan iş yerimizde çalışacak. 

İnternet üzerinden gelen siparişlerin takibi , müşteri soru ve talepleri ile ilgilenecek.

Takım çalışmasına dahil olabilecek.

Çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş sezonluk değildir.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Seri şekilde bilgisayar kullanabilen
• İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
• İletişim becerileri güçlü
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Problem çözme becerilerine sahip

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözüme kavuşturmak
• Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak
• Müşteri veritabanını güncel tutmak ve raporlamak
• Şirket politikalarına uygun olarak hareket etmek