warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri İlişkileri Uzmanı

Hemington

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

472 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

472 başvuru

Departman

Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Perakende sektöründe faaliyet gösteren Hemington ve Knitss markalarımız bünyesine aşağıdaki niteliklere sahip "Müşteri İlişkileri Uzmanı” alınacaktır. 

  • En az MYO mezunu,
  • Çağrı Merkezinde Müşteri Temsilcisi olarak en az 2 yıl deneyimli,
  • Hazır giyim sektöründe tecrübeli,
  • MS Office uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen,
  • Proaktif ve iletişimi kuvvetli,
  • Takipçi, motivasyonu yüksek, disiplinli,
  • Telefonda etkin, akıcı, profesyonel konuşma becerisine sahip,
  • Problem çözme yeteneğine sahip,
  • Takım çalışmasına yatkın,

İş Tanımı

  • Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile iletilen tüm sorunlarını zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek, şikayetin nedenini araştırmak, ilgili birimlerle iletişime geçmek ve müşterilerimize şikayeti ile ilgili geri bildirimde bulunmak,
  • Online sitelerdeki müşteri sorunlarını ve web sitesi satışları ile ilgili müşteri şikayetlerini çözmek, müşteriye süreçle ilgili geri bildirim vermek,
  • İade süreci ile ilgili prosedürler çerçevesinde aksiyonları almak,
  • Müşteri bilgi formalarını sisteme kaydetmek, müşteri iletişim onaylarını yönetmek ve CRM birimine destek olmak,
  • Ürün inceleme süreçlerinin koordinasyonunda yöneticisine destek olmak, süreçle ilgili müşteriyi bilgilendirmek, tamir operasyonunun hızlandırılması için gerekli aksiyonları almak,

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları

Tekstil / Hazır Giyim 1+

Hakkımızda

Modada 35 yılı aşkın süreli deneyim Nova Fashion Group olarak biz üretim, tedarik, mümessillik ve markalı ürün satışı gibi birçok alana yayılmış se

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

1. Teksim Giyim San. ve Tic. Ltd. Şti., Novateks Uluslararası Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti., Novast

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane.

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları