İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Eleman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
63 başvuru
Tam Zamanlı
Eleman
63 başvuru
Müşteri İlişkileri
7.15, Türkiye'nin en hızlı büyüyen ve sektörde öncü spor ve lifestyle girişimi.
2020 yılından beri sektöre yön veriyor ve müşterilerimize one-of-a-kind bir deneyim sunuyoruz. 2024 ilkbahar/yaz sezonunda taşınacağımız yeni kulübümüzde, pürüzsüz bir operasyon, kulüp düzeni ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için güçlü bir ekibe ihtiyaç duyuyoruz.
Pozisyon Tanımı:
7.15 Studio & Client Relations Coordinator pozisyonu için, kulüp idaresi ve müşteri ilişkileri alanlarında görevler üstlenirken, 7.15’in misyonu, vizyonu, ve değerlerini en üst düzeyde yansıtacak ekip arkadaşları arıyoruz. Çözüm odaklı, güçlü iletişim becerilerine sahip, teknolojiye hakim, enerjik ve güler yüzlü adaylar aramaktayız.
Bu rolde, kulübün günlük operasyonlarını yönetmek ve müşteri deneyimini eşsiz kılmak üzere, hızlı tempolu ve heyecan verici bir ortamda tüm ekip ile yakın bir işbirliği içinde çalışacaksınız.
Sorumluluklar:
Kulübün günlük operasyonlarını yönetmek ve organizasyonunu sağlamak
Kulüp açılış ve kapanışını sağlamak, sürekli olarak temiz ve prezentabl bir atmosfer yaratmak
Ders başlangıçlarında müşteri kayıtlarını ve girişlerini hızlı ve efektif bir şekilde sağlamak
Ders başlangıç ve bitişleri sırasında, yüksek enerji ve titizlik ile çalışmak, pozitif bir atmosfer sağlamak
Online dersler için bilgisayar, kamera ve ses sistemini hazırlamak, online dersleri bilgisayar üzerinden yönetmek
Online fitness platformunda yer alan içerikleri düzenlemek ve güncellemek
Ders veritabanlarını yönetmek, ders kayıtlarını CRM sistemine eksiksiz işlemek
Müşterilere ders paketleri, rezervasyonlar ve üyelikler hakkında yardımcı olmak
Müşterilerin ihtiyaçlarına duyarlı, çözüm odaklı ve etkili yanaşmak
Müşterilerden gelen sorulara şahsen, telefon üzerinden veya yazılı olarak email üzerinden hızlı ve etkili şekilde yanıt vermek
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak güçlü ilişkiler kurmak
Şirketin hizmetleri, ürünleri, ders fiyatları ve üyelik modelleri hakkında net ve eksiksiz bilgi sağlamak
Antrenörler ile yakından çalışarak her dersin vaktinde başlayıp vaktinde bittiğini gözetmek, ses / ışık / mikrofon / görüntü sistemlerinde ortaya çıkabilecek teknik problemler için hızlı çözümler üretmek
Müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek ve geliştirme önerileri sunmak
Fitness ekipmanları, bisikletler ve kardiyo ekipmanlarının, ve tüm stüdyoların şık, bakımlı ve prezentabl duruşunu sağlamak
Kulüp depo stoklarının gözetimini sağlamak, depo organizasyonunu sağlamak, havlu, vb. ihtiyaçlarının teslimatlarını organize etmek
Kulüp içi yapılan tüm satın alım işlemleri ve yeni müşteri girişlerini CRM sistemine eksiksiz şekilde girmek
Yönetim ve antrenör ekibine kulüp projeleri ve gerekli diğer konularda destek sağlamak
Yönetim ekibi, antrenörler ve diğer personel arasında koordinasyonu sağlamak
Aranan Nitelikler:
Güçlü iletişim becerileri ve müşteri ilişkileri yeteneği
Güçlü teknoloji ve bilgisayar becerileri
İş takibi yüksek, problem çözme ve yönetim becerileri
Detay odaklı ve titiz çalışma becerileri
Profesyonel ve güvenilir
7.15 markasına ve role karşı tutkulu
İyi bir takım oyuncusu
Hızlı tempo ve yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
Vardiyalı çalışma düzenine uygun, sabah erken saatlerde, akşam geç saatlerde ve haftasonları çalışabilen
Orta veya ileri seviye İngilizce bilen
Üniversite mezunu veya son sınıf üniversite öğrencisi
Bu pozisyon, 7.15 müşterilerinin birebir deneyimleri ve kulüp operasyonları için özveri ile çalışacak, takım çalışmasında başarılı bireyler için büyük bir fırsattır. Şirketimizin günlük operasyonlarını yürütürken, beraber sektöre yön veren başarılı bir ekibin parçası olmak için sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanlarıMüşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları