Servis Danışmanı

ADAŞEN OTOMOTİV

ADAY NİTELİKLERİ:

• Tercihen otomotiv sektöründe deneyimli.
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli. 
• Tercihen üniversitelerin otomotiv bölümünden veya Meslek Yüksek Okulu mezunu.
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek.
• Microsoft Office uygulamalarına hakim.
• B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif olarak araç kullanabilen, seyahat engeli bulunmayan.
• Güler yüzlü ve güçlü insan ilişkilerine sahip, sorumluluk duygusu ve iş disiplini yüksek.
• Diksiyonu düzgün ve dış görünümüne önem veren.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
• Sorumluluk sahibi ve müşteri memnuniyeti odaklı bakış açısına sahip.

GÖREV TANIMI:

• Randevu verirken servis yoğunluğunu analiz etmek ve sistemi en iyi şekilde organize etmek.
• Müşteriyi karşılamak, iş kartını açmak, birlikte aracın muayenesini yapmak, işe başlamadan önce müşteriye tahmini fiyat vermek, bakım ve onarımın Adaşen standartlarında yapılmasını sağlamak.
• Bakım-onarımı biten aracın kalite kontrolünün yapılmasını ve müşteriye temiz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak.
• Araç bakımı sırasında, araç kabulünde müşteriye söylenenin dışında ilave işçilik ve parça değişikliği gereken durumlarda müşteriye bilgi vermek ve onay almak.
• Ödeme konusunda müşteriye açıklama yapmak ve tahsilatın yapılmasını sağlamak.
• Günlük ve düzenli bir kayıt sistemiyle çalışmak, bakım ve onarım için gelen araçların ve müşterilerin kayıtlarını doğru olarak tutmak ve bilgileri güncellemek.