Müşteri İlişkileri Müdürü

AKVO GAYRİMENKUL YATIRIM ANONİM ŞİRKETİ

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Türkçe ve anadil seviyesinde İngilizce bilen, (3. dil tercih sebebi olacaktır)
• Müşteri ilişkileri ve proje teslim konularında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Tercihen gayrimenkul satış ofisi tecrübesi olan
• İletişim becerileri kuvvetli,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim, 
• Çözüm odaklı ,

İŞ TANIMI

• Satışı yapılan gayrimenkulün teslim süreçlerini yönetmek ve firmanın stratejisi doğrultusunda müşteri iletişimini sağlamak,
• Proje teslim sürecine  ilişkin bilgilendirme davetiyesi, bülten vb.nin şirket politika, prosedür ve talimatlarına uygun olarak hazırlanıp gönderilmesinin sağlanması.
• Müşteri ilişkilerini yönetmek, yüksek kalitede hizmet verilmesini sağlamak,
• Müşterilerin memnuniyetinin sağlanması için süreçler ile taleplerin analiz edilerek ilgili çözüm önerilerini sunmak, süreçleri takip etmek.
• Gayrimenkul sahipleri ile olan iletişimi yönetmek, taleplerin doğru şekilde alınmasını, kaydedilmesini ve şirket tarafından hedeflenen zamanlarda çözülerek sisteme koordine edilmesini sağlamak