CRM ve Marka İş Birlikleri Sorumlusu

ALTINKILIÇLAR KAHVEKAKAO ÜRÜNLERİ TİCARET VE SAN. A.Ş.

• Üniversitelerin, Mühendislik, Ekonomi, Matematik veya İstatistik bölümlerinden mezun,
• Tercihen perakende/e-ticaret sektöründe 3-5 yıl CRM sadakat programı ve kampanya yönetimi deneyimi olan,

• Marka işbirlikleri konularında deneyimli,

• Tercihen Microsoft Dynamics, Power BI, Netmera, Google Analytics konusunda deneyimli/bilgi sahibi olan,

• Analitik yönü kuvvetli ve data ile çalışmayı seven,

• MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

2004 yılında Eminönü’nde başlayan hikâyesiyle bugün başta Türkiye olmak üzere İngiltere, Romanya, Kuveyt ve Suudi Arabistan gibi çeşitli ülkelerde 180’i aşkın mağazası bulunan, Türkiye’nin en sevilen kahve ve çikolata zinciri Kahve Dünyası’nın dinamik ekibine katılacak, perakende gıda sektöründe deneyimli / kariyer hedefleyen " CRM ve Marka İş Birlikleri Sorumlusu" pozisyonunda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşı arıyoruz. 

• Sadakat programı olan Mobil Uygulaması'na yeni müşteri kazanımı konusunda çalışmalar yapmak ve kampanya iletişimleri planlamak,
• Mobil uygulamaya üye mevcut kullanıcıların geçmiş alışveriş verilerini inceleyerek müşterilerin satın alma davranışlarını analiz ederek, müşteri segmentlerini oluşturmak ve segmentlere özel kampanya hazırlamak, kampanyaları analiz edip raporlamak,

• Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerileri hazırlamak, onaylanan kurguları yürütmek,

• CRM iletişim araçları olan Kişiselleştirilmiş Mobil Push, In-app Story, SMS ve Email kanallarının iletişim planını oluşturmak, yönetmek ve raporlamak,

• Marka iş birlikleri taleplerini değerlendirmek, onaylanan faaliyetleri koordine etmek, sonuçlarını analiz edip raporlamak.