Satış Asistanı

Bakırcı Otomotiv

Türkiye'nin alanında lider kurumu için, Genel Müdürlüğü'müzde aşağıdaki niteliklere ve yetkinliklere sahip görev alacak takım arkadaşları arıyoruz.

 GENEL NİTELİKLER

• Tercihen Yüksekokul veya Üniversite mezunu,
• Otomotiv ekipman ve takım (mekanik, kaporta, boya, mini-onarım) bilgisine ve en az 2 yıllık tecrübeye sahip,
• MS Office programlarını çok iyi derecede bilen,
• Veri toplama, düzenleme, analiz etme ve raporlandırma konusunda bilgi, beceri ve tecrübe sahibi olması,
• İletişime açık, ikna kabiliyeti yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
• Planlama, organizasyon ve kontrol konularında tecrübeli ve yetkin,
• Süreç ve sonuç odaklı, inisiyatif alabilen, hızlı ve etkin karar verebilen,
• Problem çözme konusunda istekli, analitik, kalite ve müşteri odaklı,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Askerlik hizmetini tamamlamış olması (erkek adaylar için),
• İstanbul Anadolu yakasında, tercihen Beykoz civarında oturması 

İŞ TANIMI

• Satış Ekibi’ne ve müşterilere satış süreçlerine yönelik faaliyetlerde destek olunması,
• Saha Satış Müdürü ile koordineli bir şekilde firma kaydı açılması, teklif verilmesi ve takibi,
• Satış Bilgi Formu (SBF) açılması; leasing (finansal kiralama) işlemlerine yönelik olarak proforma fatura hazırlanması,
• Satış sonrasında ERP’de oluşan Satış bilgi formu ile kuruluma ve eğitime giden teknisyenlerin eğitim sonrası müşteriye verilen Servis Formu’nun bir kopyasının alınması ve İlk Çalıştırma Formu ile birlikte dosyalanması,
• Müşterinin periyodik bakım, ekipman eğitim talebi, ekspertiz/arıza teşhis onarım talebinin gelmesiyle talebin incelenmesi, ERP’de çağrı kaydının oluşturulması, teklifin hazırlanması ve müşteriye gönderilmesi,
• ERP’de Bakım, Servis, Arıza formunun satış bilgi formuna dönüştürülmesi ve müşteriye fatura kesilmek üzere muhasebeye gönderilmesi,
• Süreçte kullanılacak tüm formların (Satış Bilgi, İlk Çalıştırma, Bakım, Ekspertiz/Arıza, Müşteri Memnuniyet ) ERP sistemine kayıtlarının girilmesi,
• Müşteri bilgilerinin aktif olarak güncellenmesi, tüm çalışmaların periyodik olarak raporlanması,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak etkili iletişimin sağlanması, müşteri memnuniyet formlarının kayıt altına alınması