Yurtdışı Çağrı Merkezi Operatörü

Batıgöz Sağlık Grubu

Batıgöz Sağlık Grubu bünyesinde görev almak üzere aşağıdaki niteliklerde 'Yurtdışı Çağrı Merkezi Operatörü' arıyoruz.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

İleri seviyede İngilizce ve Almanca bilen (Ek lisan olarak iyi seviyede Flemenkçe bilinmesi tercih sebebidir),

Çağrı Merkezi deneyimi olan,

Planlama ve organizasyon becerisi güçlü,

Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyabilecek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,

Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

MS Office uygulamalarına hakim,

İnsan ilişkilerinde iyi ve problem çözme yeteneğine sahip,

İŞ TANIMI

- Uluslararası hastaların çağrı merkezine gelen çağrılarının standartlara uygun olarak cevaplanması ve doğru bilgi aktarımının sağlanması
- Uluslararası sigorta şirketleri ile iletişim halinde bulunulması,
- Gerekli yönlendirmelerin yapılması,
- Hizmetlerimiz ile ilgili bilgilendirmelerin yapılması,
- Randevu ve bilgi alma sürecinin etkin bir şekilde yürütülmesi,
- Kaliteli bir hizmet sağlayarak hasta memnuniyetinin sağlanması,
- Hasta taleplerinin karşılanması ve gerekli çözüm önerilerinin sunulması,