Çözüm Merkezi Temsilcisi

BAYMAK MAK. SAN.VE TİC.A.Ş.

İklimlendirme sektöründe 50 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip olan Baymak, Tepeören’de toplam 60.000 m2 alan üzerinde, iki üretim tesisi ile faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin önde gelen üreticilerinden olan Baymak’ın Türkiye genelinde, 1000‘e yakın bayisi, 2100’den fazla satış noktası ve 1500’ün üzerinde servis teknisyeni bulunmaktadır. 600’ün üzerinde çalışanı bulunan ve her zaman ileri teknoloji ile üretim yapmayı hedefleyen Baymak, 2013 yılı itibarıyla %100 BDR Thermea Grup şirketi haline gelmiştir. Merkezi Hollanda olanda olan, BDR Thermea Grubu, iklimlendirme sektöründe Avrupa’nın ilk 3 şirketinden biridir. 

Baymak, iş stratejisine katkıda bulunacak çözüm odaklı ve iletişim odaklı Çözüm Merkezi Temsilcisi aramaktadır.

• Tercihen Meslek Yüksek Okulu mezunu,
  
• Benzer alanda en az 1 yıl tecrübe sahibi,
• İnsan ilişkileri ve müşteri ilişkileri konusunda ileri düzeyde deneyimli,
  
• Çözüm odaklı ve analitik yaklaşım sahibi,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakası-Gebze arasında ikamet eden/edebilecek olan

İş Tanımı

• Baymak Çağrı Merkezi, Bayiler ve Bayi dışı kanallar ve yetkili servislerden gelen yazılı-sözlü talep ve önerileri kalite standartlarına uygun olarak karşılamak,
• Tüm öneri ve şikayetler ilgili sistemlere kaydetmek ve çözüme kavuşturarak, memnuniyet sağlamak.
• Haftalık şikayet raporlarını hazırlamak ve analiz etmek,