warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri İlişkileri Yetkilisi

CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış A.Ş.

İstanbul(Avr.)(Avcılar, Bakırköy, Bayrampaşa, Gaziosmanpaşa, Güngören, Beylikdüzü, Başakşehir)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

CK Enerji Boğaziçi Elektrik, İstanbul’un Avrupa yakasında Türkiye genelinin yüzde 10’una denk gelen yaklaşık 4,5 milyon aboneye ‘görevli tedarik şirketi’ sıfatıyla Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından onaylanan perakende satış tarifeleri üzerinden hizmet veriyor. Eski dönem fatura tahsilat noktalarını kurumsal dönüşümle birlikte Müşteri İşlem Merkezleri’ne (MİM) çeviren CK Enerji Boğaziçi Elektrik, bu dönüşümün başladığı 2015 yılının Mart ayından itibaren her üç günde bir işlem merkezi açılışına imza atıp kendi sektöründen bağımsız olarak ‘kapsama alanı en hızlı büyüyen perakende firmaları’ arasına da girdi. 300’e yakın MİM noktası ile Türkiye’nin en yaygın enerji perakende kanalına sahip olan CK Enerji Boğaziçi Elektrik, perakende elektrik satışı ve sonrasındaki faaliyetlerinde daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla devamlı çalışarak değişim ve dönüşümünü sürdürüyor.


İstanbul Avrupa yakasındaki Müşteri Hizmet Merkezleri'mizde değerlendirilmek üzere;

  • Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
  • Tercihen Arapça veya İngilizce iletişim kurabilen,
  • İyi derecede bilgisayar kullanabilen ve MS Office programlarına hakim,
  • Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
  • Diksiyonu düzgün ve dış görünümüne özen gösteren,
  • İletişimi kuvvetli, çözüm odaklı,
  • Kurumsal kimlik anlayışını benimsemiş,
  • Müşteri memnuniyetine önem veren,
  • Erken adayların askerliğini tamamlamış ya da en az 3 yıl tecilli,
  • Tercihen ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,


Müşteri İşlem Yetkilisi arayışımız bulunmaktadır.



İŞ TANIMI

-Mevcut ve yeni müşterilerin abonelikleri ile ilgili her türlü işlemi (Elektrik açma, kapama, fatura tahsilatı vb.)  yüz yüze kanaldan gerçekleştirmek,

-Tarife ve kampanyaları tanıtmak ve satışa dönüştürülmesi için çalışmalar yapmak,

-Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak portföyünde bulunan müşterilerin devamlılığını sağlamak,

-Şirketin alacaklı olduğu müşterileri arayarak alacakların tahsilata dönüşmesini sağlamak,

-Gerektiğinde tüketim kriteri uygun müşterileri ziyaret ederek satış yapmak,

-Müşterilerin şikayetlerine çözüm bulmak ve önerilerini dikkate almak,

-Satışla ilgili yapılan işlemleri düzenli olarak raporlamak.


Kariyer.net aracılığı ile yaptığınız iş başvurunuz esnasında paylaşmış olduğunuz özgeçmişinizdeki kişisel verilerinizi, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11. Maddesindeki haklarınız saklı kalmak kaydıyla, uygun pozisyon bulunması halinde ve istihdam sağlama amacıyla ve bu amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla CK ENERJİ topluluk şirketleri ile paylaşıyoruz.

Aday Kriterleri

En çok 10 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf
B sınıfı

Müşteri İlişkileri Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Yetkilisi Müşteri İlişkileri Yetkilisi Maaşları Müşteri İlişkileri Yetkilisi Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Yetkilisi Nedir? Müşteri İlişkileri Yetkilisi İş İlanları
Hakkımızda

İstanbul’un Avrupa yakasında Türkiye genelinin yüzde 10’una denk gelen yaklaşık 4,5 milyon aboneye ‘görevli tedarik şirketi’ sıfatıyla Enerji Piyasası

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı UyarıncaÇalışan Adayı Aydınlatma Metni1. Veri sorumlusunun kiml

Detaylı Bilgi

Müşteri İlişkileri Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Yetkilisi Müşteri İlişkileri Yetkilisi Maaşları Müşteri İlişkileri Yetkilisi Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Yetkilisi Nedir? Müşteri İlişkileri Yetkilisi İş İlanları