warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Teknik Destek Müşteri Temsilcisi

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

İstanbul(Asya)(Üsküdar)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

181 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

181 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin bünyesinde ekibimize güç katacak Teknik Destek Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

·         Meslek Yüksek Okullarının Bilgisayar, Elektrik veya Elektronik bölümlerinden mezun,

·         Network Saha operasyonları konusunda deneyimli,

·         Uzak Alan Ağları ,Yerel Alan Ağları, Veri Merkezi Ağları, ve bileşenleri konularında deneyimli,

·         Router , Switch, modem, IP Telefon, kablosuz ağ cihazları gibi network ekipmanları kuruluşları konusunda deneyimli,

·         Tercihen CCNA eğitimi almış,

·         Olay yönetim süreci kapsamında 1. Seviyede hata giderme desteği verebilecek,

·         Müşterilerden gelen tanım ve konfigürasyon isteklerini hazır prosedürleri uygulayarak yerine getirecek,

·         Karmaşık sorun ve tanımlarda 2. seviye uzmanlardan destek alarak işlemleri sonuca vardıracak,

·         Müşteri, telekom, servis sağlayıcı ve diğer iç birimlerle koordinasyonu sağlayarak Network ekipman kuruluşlarının yapılmasını sağlayacak,

İŞ TANIMI

Network uç cihazları (Router , Switch, Access point, IP tel gibi.) kuruluş operasyonlarında yer almak üzere uzak erişim ile network ekipmanlarının kuruluş ve arıza  desteğini verecek, bu konular kapsamında saha operasyonlarını, servis sağlayıcıları, müşteri ve iç birimleri koordine edecek.

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Ön Lisans(Mezun)

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

Comdata is a leading innovative global service provider in Customer Management BPO with 30 years' experience. The company has combined with Konecta in

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları