Backoffice Uzmanı

EJ İNTERNET HİZMETLERİ

Emlakjet, iLab Holding bünyesinde bulunan, Türkiye’nin en hızlı büyüyen emlak portalıdır. iLab Holding, 2000 yılından bu yana Türkiye’de büyümekte olan internet girişimlerine yatırım yapmaktadır. Yatırımları arasında kariyer.net, sigortam.net, arabam.com, steelorbis.com, chemorbis.com, cimri.com, neredekal.com, hangikredi.com gibi Türkiye’nin önde gelen pazar lideri internet şirketleri vardır. Çağımızın en revaçta sektörü internet girişimlerinden, ekonominin merkezinde yer alan ve her zaman dinamizme sahip inşaat-emlak alanında hizmet veren emlakjet.com, güçlü ve dinamik kadrosuna katılmak isteyen profesyonelleri çağırıyor. 

• En az yüksekokul, tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, 
• Ürün, hizmet ve satış konularında deneyimli, 
• Müşteri portföyü yönetiminde en az 1 yıl deneyimli, 
• İletişim becerileri, sunum yeteneği, insan ilişkileri ve ikna kabilyeti yüksek, 
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş, 
• Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli, 
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

İŞ TANIMI

• Müşteri sorunları ve talepleri ile ilgilenmek,
• Müşterilerden gelen kargo ve lojistik taleplerini karşılamak, 
• Anında çözümlenemeyen müşteri sorunlarının takibini yapmak,
• Gerekli durumlarda müşterileri arayarak bilgi teyidini gerçekleştirmek,
• Sosyal medya, Emlakjet Mobil uygulaması yorumları ve çeşitli şikayet portallarına yazılan şikayetlerin takibini yapmak, yanıtlandırmak ve çözüme kavuşturmak,
• Kampanyaları takip etmek, iç ve dış müşteriler ile iletişimde olup oluşabilecek sorunlar için çözüm sunmak.