Çağrı Merkezi Takım Lideri

erc estetik sağlık turizm ltd şti

GENEL NİTELİKLER 

Uluslararası sağlık turizm alanında öncü olan Kliniğimize ait,  Beşiktaş' da hizmet veren Fulya Şubemizde görevlendirilmek üzere “Çağrı Merkezi Takım Lideri” aramaktayız. 

• En az 5 yıl Tele Satış Takım Liderliği yapmış,
• Ekip çalışanlarına gerekli yönlendirme ve mentorluğu yaparak bireysel gelişimlerinin ve ekibinin genel çalışma disiplininin takibini yapmak,
• Tele-satış takım lideri, çağrı merkezi yöneticisi, çağrı merkezi takım lideri, satış yöneticisi ya da süpervizör pozisyonlarında deneyim sahibi,
  
• CRM sistemini aktif kullanabilen,
• Enerjik ve sürekli gelişen bir atmosferde, iyi bir satış kariyeri hedefleyen,
• Satış, performans yönetimi, raporlama, eğitim ve kalite süreçlerine hakim,

İŞ TANIMI

• Satış operasyonunun hedefleri doğrultusunda ekibine gereken koçluk yapabilmek ve eylem planları hazırlamak, 
• Ekibin günlük ve aylık performans değerlendirmelerini gerçekleştirmek,
  
• Ekibe yönelik gelişim planlarını yaparak bireysel ve mesleki gelişimlerini sağlamak,
• Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yönetici ile paylaşılması,
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
• Ekip motivasyonunu ve performansını artırarak devamlılığını sağlanmak.
• Kendi sorumluluğundaki iş süreçlerini yürütmek, iyileştirmek ve sonuçlarını değerlendirmek,
• Yönetim birimlerine periyodik olarak rapor sunmak.
• Takımına eklenecek çalışma arkadaşlarını seçme ve yerleştirme yapabilecek,
• Uzun ve kısa vadeli hedef odaklı çalışan,
• Dinamik ve yoğun iş temposunda çalışabilen,

Yenilikçi ruhumuz  ve enerjimizle sizleri “Dr. Cinik“  Ailemizin bir üyesi olmaya davet ediyoruz.