warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Operasyon Müdürü

Gizli Firma

Van

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Operasyon

Operasyon

Başvuru Sayısı

136 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

136 başvuru

Departman

Operasyon

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı: 

• KPI’ların sürdürülebilir şekilde yürütülmesi için yapının kurulması ve gereken tüm aksiyonların alınması
• Operasyonel finansal süreçlerin verimli olarak işlemesinin sağlanması
• Organizasyon stratejisine uygun bir şekilde projenin finansal hedeflerinin beklenen düzeyde gerçekleştirilmesinin sağlanması
• Müşteriden gelen veya gelebilecek konulara proaktif bir şekilde yanıt verilmesi, müşteri memnuniyetinin maksimum verimlilik seviyesinde tutulmasının sağlanması
• Sözleşme içerisinde yer alan aksiyonların tümünün operasyon içerisinde uygulanması
• Bağlı bulunan ekibin eğitim ve gelişim süreçlerinin desteklenmesi
• Süreçlerin tüm paydaşlarla birlikte uyumlu bir şekilde işlemesinin sağlanması
• Ekibinin hedeflerinin belirlenmesi, alt aksiyonların tanımlanması
• Organizasyonun genel amacı doğrultusunda hedeflerin belirlenmesi

Eğitim ve Deneyim:

• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun
• Çağrı merkezi sektöründe minimum 8 yıl deneyime sahip
• Minimum 5 yıl ekip yönetimi deneyimi olan


Bilgi ve Beceriler:

• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Çözüm odaklı ve proaktif bakış açısıyla ilerleyebilen
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
• Bütçe yönetimi, operasyon yönetimi ve kurumsal müşteri iletişimi yönetiminde deneyimli
• Analiz yetkinliği ve sunum becerisi gelişmiş
• Çağrı Merkezi operasyon süreçlerine hakim
• Pozitif iletişimi kuvvetli, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisi
• İyi seviyede MS Office bilgisi
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Aday Kriterleri

En az 8 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Müdürü İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Müdürü İş İlanları