Son Kullanıcı Destek Uzmanı

Hidromek-Hidrolik Ve Mekanik Makina İmalat Sanayi ve Tic. A.Ş.

,

 İş Makineleri sektöründe lider konumda bulunan HİDROMEK A.Ş. Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü bünyesinde, Ankara’ da görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, 
  
• Bilgi Teknolojileri konusunda en az 5 yıl deneyimli, 
  
• İyi seviyede İngilizce bilgisi olan (tercihen),
• MS Office Programlarına hakim, 
• SAP program bilgisi olan,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Son Kullanıcı Destek Uzmanı istihdam edilecektir. 

İŞ TANIMI 

• Şirket bilgisayarlarında kullanılan uygulamalar ve tüm BT servisleri için ilk seviye desteğinin sağlanması,
• Kullanıcılardan gelen problem ve şikayetleri değerlendirerek gerekli durumlarda ikinci seviye destek personeline aktarılması,
• Şirket içinde kullanılan bilgisayar, notebook, yazıcı vb., ürünlerin zimmet takibinin yapılması,
• Talep sistemi üzerinden gelen bildirimlerin değerlendirilmesi ve iyileştirme faaliyetlerini devreye alınması,
• Tezgâhlara ait işletim sistemi, ağ ve donanımlar için teknik destek verilmesi,
• Microsoft işletim sistemlerine ait kurulum, sürüm güncelleştirme, yama ve teknik destek faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Mobil cihaz sistem sorunlarının değerlendirilmesi ve iyileştirme faaliyetlerinin yapılması.