ERP Uzmanı

İnci Mobilya Malz. Tic. Ve San. A.Ş ( Yatsan)

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Tercihen Endüstri, Bilgisayar, Yazılım Mühendisliği mezunu
• En az 3 yıl aşağıdaki konularda deneyimli
• Microsoft Dynamics 365 (veya Axapta) Finance&Operations modülünde süreçleri bilen ve son kullanıcı desteği vermiş, sistem altyapısını bilen ve güncelleme, performans sorunları gibi konularda Microsoft Support ekibiyle çalışmış
• ERP süreçlerinde deneyimli (Üretim, Perakende, Mali İşler vb. süreçler)
• İleri seviyede SQL sorguları yazabilen
• (Tercihen) Microsoft Power BI ve SQL Reporting Services kullanarak raporlar oluşturmak
• Gelişmiş iletişim ve sunum becerilerine sahip, insan ilişkilerinde başarılı
• Ekip çalışmasına yatkın ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
• B sınıfı ehliyeti olan, aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan
• Literatürü İngilizce izleyebilecek, yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek  

İŞ TANIMI

• Son kullanıcılara ilk seviye destek vermek
• Sistem analizlerini gerçekleştirmek
• ERP sisteminde yaşanabilecek sorunlara destek sağlamak
• Dış destek ihtiyacı olabilecek durumları belirlemek,
• Son kullanıcı sorunlarına ve önceliklerine duyarlı olup kullanıcılarla iyi iletişim kurarak onları yönetebilmek ve hızlı geri dönüş yapmak
• Yazılım ve veritabanındaki sorunları gidermek
• ERP'yi kurum gereksinimlerine göre özelleştirmek ve yapılandırmak,
• İlk seviyede çözülmeyen sorunları Danışmanlık firmasına veya Microsoft Support’a case açarak, case’leri hızlı ve yakından takip etmek ve sonuçlandırmak
• Dynamics 365 alt yapısını düzenli olarak LCS üzerinden takip etmek ve gerekli aksiyonları önceden almak
• Dynamics 365 ile ilgili Microsoft’tan gelen bildirim ve uyarıları takip etmek ve gerekli aksiyonları almak
• Dynamics 365 üzerinde şirketin iş süreçlerine katma değer kazandıracak yeni çözümler üretmek

• Küçük projeler şeklinde takip edilen işlerde proje yönetimi yapmak