Teknik Servis Mühendisi

İnoksan satış pazarlama San ve Tic. A.Ş

Türkiye’nin endüstriyel mutfak sektöründeki prestijini tüm dünyaya yayan, firmamızın büyüyen kadrosunun Satış Sonrası Hizmetler Bölümünde görevlendirilmek üzere

• Üniversitelerin Elektrik-Elektronik Mühendisliği yada Elektrik-Elektronik Öğretmenliği bölümlerinden mezun, 
• Tercihen Endüstriyel Mutfak veya Beyaz Eşya sektöründe Satış Sonrası Hizmetleri konusunda deneyim sahibi,
• Müşteri – Servis koordinasyonunu sağlayabilecek, 
• Müşterilerle yazılı – sözlü iletişim kurabilecek, 
• Eğitim – Geliştirme alanında projelerde görev almış,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik,
• Seyahat engeli olmayan,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip, 
• B sınıfı ehliyetli araç kullanabilen,
• Askerlik hizmetini tamamlamış ekip arkadaşı aramaktayız 

İş tanımı:

• Müşteri taleplerine en kısa sürede ve en etkili şekilde kalıcı çözümler üretmek için sağlıklı Müşteri - Servis ilişkisini kurmak
• Müşteriyi etkileyen süreçlerde memnuniyet arttırıcı projeler üretmek müşteri yönetim sistemi CRM üzerinde uygulamak
• Yetkili servisler ya da müşteriler üzerinde gelen geribildirimler doğrultusunda Arge ve Kalite bölümlerinin ürün geliştirme ve iyileştirme faaliyetlerine girdi sağlamak
• Yetkili servislerin teknik eğitim ihtiyaçlarına yönelik planlamalar yapmak, uygulamak
• Yetkili servislerin – Yurtdışı bayilerin teknik destek taleplerini karşılamak
• Yurt içi yetkili servis ziyaretleri gerçekleştirmek ve plan dâhilinde denetlemeler yapmak
• Yetkili servislerin gelişim alanlarını tespit etmek, İnoksan standartları çerçevesinde geliştirilmesine yönelik eylem planları oluşturarak gerekli faaliyetlerde bulunmak
• Satış sonrası hizmet veren servislerimizin iş akış süreçlerini iyileştirmek, ihtiyaçlarını belirlemek
• Yetkili Servislere yönelik performans, uygulama ve proje standartlarını tanımlamak
• Yedek parça ve garanti koşulları hakkında müşterilere ve servislere destek olmak