Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

KANSAN MAKİNA KAĞIT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Dünyanın 50 ülkesine anahtar teslim hijyen ürünü üreten makine hatları ve paketleme hatları buna bağlı özel imalat makina ihracatı gerçekleştiren, sektöründe dünyanın önde gelen firmalarından biri olan firmamızın Satış Sonrası Hizmetler bölümünde görev yapmak üzere aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.

• Tercihen üniversitelerin 4 yıllık İİBF veya ilgili bölümlerinden (Dış ticaret, Uluslararası ilişkiler, İşletme, Lojistik vb.)  mezun,
• Yazılı ve sözlü İngilizcesi çok iyi olan,
• Tercihen NETSIS ve benzeri ERP programlarına dair bilgisi olan,
• Tercihen Satış ve/veya Satış Sonrası destek konularında tecrübeli,
• Planlama, koordinasyon ve organizasyon yeteneği güçlü; iletişim gücü yüksek,
• Yazılı ve sözlü iletişimi ve raporlama yönü kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın ve uyumlu, gelişmeye açık,
• MS Office uygulamalarına hakim,
•  Yurtdışı seyahat engeli olmayan,

İŞ TANIMI

• Yurtdışı ve yurtiçi müşterilerden gelen yedek parça taleplerinin yanıtlanması, fiyatlandırma, siparişe dönüştürülmesi, sipariş üretim takibi
• İhracat işlemlerinin tüm aşamalarının takibini yapabilecek, lojistik sürecinin organizasyonu, gümrük sürecinin takibi, ödeme takibi
• Yapılan çalışmalar ile ilgili haftalık analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası teknik destek faaliyetlerinin ilgili birimlerle koordineli olarak yürütülmesi,
• Satış Bölümü ile koordineli olarak satış sonrası sürecin takibi, müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve geribildirimlerin gerçekleştirilmesi,
• Yıllık bazlı yedek parça ve servis ciro hedeflerinin gerçekleştirilmesi adına pazar ve müşteri analizlerinin yapılması.