İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Sağlık
Sağlık
Başvuru Sayısı
238 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
238 başvuru
Departman
Sağlık
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi Asistanı, müşteri hizmetleri departmanında çalışarak müşteri memnuniyetini sağlamak ve çağrı merkezi operasyonlarını desteklemekle görevlidir. Bu pozisyon, iç kalite çalışmaları ile birlikte müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak için önemli bir rol oynamaktadır.
Genel Nitelikler
- En az lise, tercihen ön lisans ya da lisans mezunu
- İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
- Teknik kaynak dokümantasyonu takip edebilecek derecede İngilizce bilgisine sahip
- İletişim becerileri güçlü
- Takım çalışmasına yatkın
- Problem çözme yeteneğine sahip
- Müşteri odaklı düşünebilen
İş Tanımı
- Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri sorunlarını çözmek ve şikayetleri ele almak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
- Veri girişi yapmak ve çağrı merkezi sistemlerini kullanmak
- Departman içi iletişimi koordine etmek ve diğer ekiplerle işbirliği yapmak
- Envanter yönetimi ve iç kalite işleyişine hakim
- (Erkek adaylar için) Askerlik görevi tamamlanmış
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Asistanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Asistanı Çağrı Merkezi Asistanı Maaşları Çağrı Merkezi Asistanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Asistanı Nedir? Çağrı Merkezi Asistanı İş İlanlarıÇağrı Merkezi Asistanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Asistanı Çağrı Merkezi Asistanı Maaşları Çağrı Merkezi Asistanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Asistanı Nedir? Çağrı Merkezi Asistanı İş İlanları