Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Evden Çalışma)

Pernet İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri A.Ş

Yeni Nesil Çalışma sisteminde; digital eğitim deneyimini yaşayarak, istediği zaman aralığında istediği yerden çalışabilecek, kazancını çalışma saatine göre belirleyecek, Türkiye’nin her yerinden çalışma arkadaşları arıyoruz.

Bu yeni macerada bize katılın ve size en uygun yeni nesil çalışma şeklini keşfedin.

GENEL NİTELİKLER

• %100 evden çalışabilecek
• Evden (Home Office) çalışabilecek uygun ortamı bulunan 
• Evinde bilgisayarı olan (masaüstü ya da dizüstü)

- Minimum bilgisayar konfigürasyonları: Windows 7, Intel Core i5 – 2,4 GHz

- 8 Gb Ram

• Evinde sabit ve yüksek hızlı interneti olan (minimum 16 Mbps download, 1.5 Mbps upload hızında)
• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu
• Diksiyonu düzgün
• Telefonda etkili iletişim kurabilecek
• Güçlü ifade yeteneğine sahip
• İnsan ilişkilerinde başarılı
• Disiplinli, takım çalışmasına yatkın
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen (Klavye, MS Office)
• Sabırlı, gelişime açık
• Hizmet odaklı

İŞ TANIMI

• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması
• Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunarak bilgi verilmesi
• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak müşteri güveninin sağlanması
• Pozitif yaklaşım ile müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesinin sürekli güncel tutulması; gerektiğinde müşterilere telefonda ürün & hizmet tanıtım ve satışı yapılması