Raporlama Uzmanı

PUSULA CALL CENTER

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin Ekonometri ,İktisat, İstatistik gibi ilgili bölümlerinden mezun veya o alanlarda MBA yapmış

Analiz ve raporlama becerileri iyi düzeyde,

 Farklı analiz ve raporlar üretebilecek,

Çağrı Merkezi raporlama sisteminden sorumlu olacak

7/24 çalışma koşullarına ayak uydurabilecek,

Raporlama alanlarında, tercihen Bankalar ve Finans Kuruluşları’nda en az 2 sene çalışmış,

MS Office uygulamalarına iyi derecede hakim ve bunu belgeleyecek,

SPSS veya SQL den en az birini bilen,

Etkili ve hızlı çalışabilen, gelişime, değişime açık, ekip çalışmasına yatkın, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli ve zaman yönetimi becerisi yüksek,

Erkek adaylar için askerliğini yapmış. 

En az 3 sene çağrı merkezi raporlama sisteminde deneyimli

Tercihen proje yönetimi konusunda deneyimli

Sözlü/yazılı iletişim ve temsil becerileri kuvvetli

Avaya CMC konusunda en az 2 sene deneyimli

Çağrı Merkezi Puantaj hazırlama ve hesaplama konularında deneyimli.