Belirli Süreli Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Sakarya Elektrik Perakende Satış A.Ş. SEPAŞ

Enerji sektöründe faaliyet göstermekte olan şirketimiz Sepaş Enerji  (Sakarya Elektrik Perakende Satış A.Ş.) olarak  Gebze'de görevlendirilmek üzere" Müşteri Hizmetleri Merkezi Yetkilisi ( Belirli Süreli )” aramaktayız.

·         Üniversitelerin 4 yıllık örgün öğretim veren bölümlerinden mezun,
·         Müşteri Hizmetleri alanında 2-3 yıl tecrübeli,
·         Müşteri odaklı çözümler oluşturma ve müşterilerle çalışma konusunda tecrübeli,
·         MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
·         Ekip çalışmasına yatkın,

Pozisyondan Beklenen Yetkinlikler;
Değişim Çevikliği ve Yılmazlık, İç / Dış Müşteri Duyarlılığı, İşbirliği, Etkileme, Farklılıklara Saygı

" İş etiğimiz gereği  tüm adayları cinsiyet gözetmeksizin; bilgi, beceri, deneyim ve yetkinliklerine göre eşit bir şekilde değerlendiririz."

İŞ TANIMI

· Müşteri abonelik işlemleri için gerekli evrakların kontrolü ve tüm abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Müşterilerden gelen tüm talep ve şikayetlerin alınarak ilgili birimlere sevkinin sağlanması,
· Müşterilere ilgili danışmanlık faaliyetlerinin sunulması,
· Şirket ihtiyaçları doğrultusunda ekip projelerine ve çalışmalarına katılım sağlanması.