Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

TİYRUS KOZMETİK A.Ş.

Beyoğlu'nda bulunan ofisimizde, müşteri temsilcisi olarak çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
• İletişim becerileri gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın
• Sonuç odaklı

İş Tanımı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak görev yapacak kişinin sorumlulukları şunlardır:

• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözüme kavuşturmak (Telefon,whatsapp,instagram...)
• Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Şirket politikalarına uygun olarak müşteri ilişkilerini yürütmek
• İlgili departmanlarla koordineli bir şekilde çalışarak müşteri taleplerini takip etmek