Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

TOYAŞ - Vodafone Bütünleşik Hizmetler Merkezi

Dünya’nın lider operatörü VODAFONE bünyesinde görevlendirilmek üzere ‘KURUMSAL ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ'  arıyoruz.

·         En az lise mezunu,

·         Çağrı merkezi tecrübeli,

·         Kariyer hedefi olan ,

·         Günlük / Haftalık / Aylık randevu hedefleri doğrultusunda çalışacak,

·         Prezantabl,

·         Diksiyonu düzgün, akıcı ve etkin konuşabilen,

·         Sorun çözme yetenekleri gelişmiş ,

·         Pozitif hayat bakış açısı olan ,

·         Microsoft Office kullanımına hakim,

·         İletişimi güçlü,  takım çalışmasına yatkın

İŞİN TANIMI

• Belirlenen randevu hedefleri doğrultusunda kurumsal firmalara telefonda , Vodafone Kurumsal ürün /çözümlerinin sunumunu yapmak ve saha ekiplerine istenilen adetlerde randevu oluşturmak.
• Yeni müşteri kazanımı için portföy çalışmaları yapmak,
• Potansiyel müşterilerle randevu için telefon ile kontak kurmak, güncelleme, bilgilendirme vb. çalışmalarını yapmak
• Çağrı merkezi süreçlerini hizmet ilkelerine uygun olarak gerçekleştirmek ve raporlamak.