İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Vardiyalı olarak çalışabilecek,
- MS Office programlarına hakim,
- Diksiyonu düzgün ve iletişim yönü güçlü,
- İkna kabiliyeti yüksek, takım çalışmasına yatkın.
İş Tanımı
- Yeni CepteTEB müşterilerinin edinilmesi,
- Günlük olarak görüntülü görüşmeye başvuran müşterilerin edinimlerinin sağlanması, takım liderinin koordinasyonu ile tanıtım, kimlik tespiti, sözleşme onayı sağlanarak, müşteri olma akışını tamamlanması,
- Müşterinin beyanlarının görüntülü görüşme sırasında doğru olarak sisteme işlenmesi,
- Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda oluşan sorun veya şikayetlerin belirlenmesi, kendi yetki sınırları dahilindeki sorunları çözmeye yönelik alternatiflerin önerilmesi, kendi yetki sınırları dahilinde çözümlenemeyecek müşteri sorunlarını ekip liderine iletilmesi,
- Bireysel ürünler, hizmetler ve kampanyalarla ilgili bilgilerin güncel tutulması,
- Müşteriye doğru, kesin ve net bilginin verilmesi,
- Görev alanıyla ilgili ürün ve konular hakkında sektör ve piyasa bilgilerinin takip edilmesi.
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yetkilisi Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları Çağrı Merkezi Yetkilisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yetkilisi Nedir? Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanlarıHakkımızda
Türk bankacılık sektörünün saygın ve ayrıcalıklı finans kurumu olan TEB, bankacılık faaliyetlerine 1927 yılında başlamıştır. Kurulduğu yıldan bu yana
Şirket Sayfasına GitÇağrı Merkezi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yetkilisi Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları Çağrı Merkezi Yetkilisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yetkilisi Nedir? Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanları