İş Mükemmelliği Yöneticisi

Türkiye Finans Katılım Bankası

Bizimle kariyere katılmaya var mısın?

Biz Türkiye Finans ailesinde birlikte üretip başarmanın değerini biliyor, ortak değerlere dayanarak sürekli ilerliyoruz.

Bilgi Sistemleri ve Operasyon Grubumuza bağlı Süreç Mükemmelliği ve Yönetişim Müdürlüğümüzde İş Mükemmelliği Yöneticisi olarak yerini almaya hazır mısın?

Aranan Özellikler

• Üniversitelerin tercihen Endüstri Mühendisliği veya İstatistik bölümlerinden lisans veya yüksek lisans derecesinde mezun,
• Proje yönetimi ve süreç iyileştirme nosyonuna ve deneyimine sahip ve bu alanlarda tercihen Bankacılık sektöründe en az 7 yıl deneyimi olan,
• Yeşil kuşak -yalın 6 sigma sertifikası olan ve süreç iyileştirme metotları üzerinde bilgi sahibi,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Excel ve Powerpoint uygulamalarını etkin kullanan,
• Minitab, SPSS gibi İstatistiki araçlar kullanan,

 Bu niteliklerin seni anlattığını düşünüyorsan başvurunu yap, Türkiye Finans'la hayata katıl.

 İş Tanımı

• Bankamız hedefleri doğrultusunda bankacılık ve destek faaliyetlerinin müşteri odaklı, verimli ve etkin bir şekilde yürütülmesine yönelik, süreç geliştirme (BPR), Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ve hızlı aksiyon (QW) proje ve çalışmaları yürütmek, bu çalışmalara ait geliştirmeleri hayata geçirmek, fizibilite çalışmaları yapmak ve öngörülen faydanın takibini sağlamak,
• Şube ziyaretleri, çalışan anketleri, tekrarlanan müşteri şikayetleri, personel önerileri gibi yerinde gözlem araçlarını kullanılarak bankacılık ve destek süreçlerine ilişkin problemli ya da iyileştirilebilecek süreç ve uygulamaları tespit etmek,
• Mevcut duruma ilişkin veri analizleri (iş gücü, çevrim süresi, eksiklik/ iade oranı, OPEX kullanımı) kök neden analizleri ve proje çıktılarına yönelik etki analizleri yapmak,
• Yürütülen proje ve geliştirme çalışmalarında mevcut durum (As-Is) ve geliştirme/optimizasyon imkanlarını (To-Be) organizasyon, teknoloji, insan, iş kuralları, iş süreçleri perspektiflerinden değerlendirmek,
• Sürekli iyileştirme kapsamındaki proje ve çalışmalarında görev almak, çalışma sonuçlarını raporlamak,
• Süreç değişiklik ve yeni tasarımlarına yönelik, ilgili birimlerin mutabakatını sağlamak, bu değişikliklerin BS ve iş birimleri ile beraber hayata geçmesini sağlamak,
• Geliştirilen/iyileştirilen süreçlerin uygulanmasını ve yaygınlaştırılmasını sağlamak, takip etmek, gerektiğinde ek iyileştirmelerin yapılmasını sağlamak,