Müşteri İlişkileri Sorumlusu

VİMSA OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Genel Nitelikler ve İş Tanımı;

·         Şanlıurfa'da ikamet eden,

·         En az Önlisans ve tercihen Lisans mezunu,

·         Ms Office ve Outlook programlarını kullanabilen,

·         B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,

·         İletişim yeteneği ve ikna kabiliyetine sahip.

·         Takım çalışmasına yatkın.

·         Askerlik hizmetini tamamlamış. (Erkek adaylar için), 

·         Analitik düşünebilen ve çözüm odaklı,

·         Sistemsel  yenilikleri uygulayabilecek potansiyele sahip,

·         Müşteri memnuniyetini sağlayabilecek yetkinliğe sahip,

·         Müşteri ilişkileri konusunda mevcut sistem için yenilikler üretebilecek,

İş Tanımı;

·         Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü'ne bağlı çalışacak,

·         Müşterilerin Talep ve Şikayetlerinin tespiti, kayıt altına alınması ve sonuçlandırılması süreçlerinde aktif olarak rol alabilecek,

·         Doğuş Otomotiv Müşteri İlişkileri ile destek ve iyi niyet süreçlerini çok planlı bir biçimde yönetebilecek,

·         Servis Müşterilerinin telefon anketlerini gerçekleştirecek ve bunları raporlayacak.

·         Otomotiv sektörü ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip, servis alanında deneyimli,