keyboard_arrow_down
25

Bingöl Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

1 şehir seçildi arrow_drop_down
İlçe seçin arrow_drop_down




search


search








Seçili Filtreler (2)Filtreleri Temizle

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi cancel
Bingöl cancel

A

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
ADV GLOBAL REKLAM
Uzaktan / Remote
Tam zamanlı
24 gün

Bingöl Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Doğu Anadolu bölgesinde yer alan Bingöl, ormancılık, hayvancılık ve tarım ekonomisine sahiptir. Aynı zamanda arıcılık sektöründe önemli bir payı olan Bingöl, Türkiye’de bal üretiminin yapıldığı şehirler arasında yer alır. Bingöl, İran transit yolu üzerinde olmasının avantajı ile çeşitli istihdam alanları sunar. Bingöl çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları ile de pek çok kişiye iş imkanı sağlar. Çağrı merkezleri müşteri temsilcileri aracılığı ile arıza ve sorunların bildirilmesinde ve çözüm üretilmesinde son derece önemli bir yere sahiptir. Müşteri temsilcileri, müşteri hizmetlerinin oldukça önemli bir elemanıdır. 7/24 hizmet veren müşteri hizmetlerinin yanı sıra, sadece belirli saatler içinde ya da haftanın belirli günlerinde hizmet veren müşteri temsilcileri vardır.

Bingöl Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisinin Görevleri Nelerdir?

Bingöl çağrı merkezi iş ilanı açıklamalarında çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin görev tanımlarına dair detaylar bulunabilir. Bu görevler genellikle şunlardan oluşur:

  • Firmanın sunmuş olduğu ürün ya da hizmetler hakkında müşterileri detaylı ve doğru bir şekilde bilgilendirmek çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin iş tanımları arasındadır.
  • Firma ve müşteriler arasında bir köprü görevi üstlenen müşteri temsilcileri, hizmet ve kalite standartlarını gözeterek taraflar arasında bağ kurmalıdır.
  • Söz konusu olan müşteri şikayetleri hususunda çözüm odaklı hareket etmelidir.
  • Aynı zamanda müşterinin yaşadığı sorun, müşteri temsilcisinin bilgi ve yetkisini aştığı durumlar olduğunda, ilgili departman ve yöneticilere durumu haber vermekle yükümlüdür. 
  • Müşterilere kısa ve net bilgiler sunarak, firmanın kampanyalarını tanıtarak ürün satışlarını gerçekleştirmek de müşteri temsilcilerinin görevlerindendir. Eğer sen de Bingöl çağrı merkezi eleman alımı için uygun olduğunu düşünüyorsan bu sektörde çalışabilirsin.

Bingöl Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisinin Çalışma Ortamı ve Koşulları

Çağrı merkezi müşteri temsilcileri, ofis ortamında işlerini yürütürler. Bazı çağrı merkezleri 7/24 hizmet verirken bazıları ise günün belirli saatleri arasında hizmet sağlar. Yine haftanın sadece seçili günleri içinde hizmet veren firmalar da mevcuttur. 7/24 hizmet veren firmalar vardiya sistemi uygulayabilir. Müşteri temsilcileri, mesai saatleri içerisinde telefon yoluyla müşteriler ile iletişim sağlar. Bunun için etkili bir konuşmacı ve iyi bir dinleyici olmaları son derece önemli hususlardandır. Ayrıca hizmet desteği sağlayabilmesi ve firmaya ait kampanya ve ürünlerin satışında bilgi sahibi olmaları gerekir. Eğer sen de Bingöl çağrı merkezi iş ilanları için uygun bir aday olduğunu düşünüyorsan bu alandaki firmaların ilanlarına başvuru yapabilirsin.

Bingöl’de kimler çağrı merkezi müşteri temsilcisi olabilir?

Çağrı merkezi müşteri temsilcisi olmak için herhangi bir lisans diplomasına gerek yoktur. Ancak iletişim, halkla ilişkiler, işletme bölümlerinden mezun olanlara öncelik tanınır. Aynı zamanda, sektörde çağrı merkezi uzmanlığı, müşteri ilişkileri yönetimi eğitimi gibi alanlarda eğitim alan kişiler daha fazla tercih edilir. Eğer sen de güncel Bingöl çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları için uygun niteliklere sahip olduğunu düşünüyorsan firmaların yayınladığı iş ilanlarına başvurabilirsin. 

Bingöl çağrı merkezi müşteri temsilcisinde hangi nitelikler aranır?

Çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin ilk olarak etkili bir iletişim becerisine sahip olması beklenir. Aynı zamanda firma ile müşteriler arasında aracılık ederek uzlaşmacı bir yaklaşım izlemelidir. Firmaya ait hizmet ve ürünler hakkında bilgili olmanın yanı sıra hizmet ya da ürün satışı gerçekleştirebilecek kabiliyette olmalısın. Aynı zamanda müşteriler ile daima saygı çerçevesinde konuşmalı ve sinirlerine hakim olmalısın.

Bingöl’de yaşam koşulları nasıldır?

Bingöl, Doğu Anadolu Bölgesi’nin gelişmekte olan şehirlerinden bir tanesidir. Bölge halkının geçim kaynağını büyük bir oranda hayvanccılık, ormancılık ve tarım oluşturur. Aynı zamanda arıcılık ve bal üretimi de şehrin ekonomisine katkıda büyük bir paya sahiptir. Sunduğu çeşitli istihdam alanları ile birçok kişiye ev sahipliği yapan Bingöl yaşam şartları ile de oldukça uygundur. 

Bingöl çağrı merkezlerinde part time çalışmak mümkün müdür?

Bingöl çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olarak pek çok kişiye iş fırsatı sunar. Çağrı merkezlerinin çalışma günü ve saatleri firmadan firmaya değişiklik göstermek ile birlikte 7/24 çalışan çağrı merkezleri vardiya sistemi uygular. Aynı zamanda bazı çağrı merkezi firmaları part time seçenekleri ile de ilan verir. Bingöl çağrı merkezi müşteri temsilcisi arayanlar arasında part time çalışma seçeneği olup olmadığını gözeterek sektördeki firmaların ilanlarına başvurabilirsin.

Sıkça Sorulan Sorular

Bingöl'de çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak part-time çalışılabilir mi?

Çağrı merkezi müşteri temsilciliği, genel anlamda en yaygın part time iş fırsatlarını sunan iş dalları arasında gelir. Öte yandan kuruluşlar arasında değişen iş yapış prensipleri, bu fırsata erişim üzerinde büyük oranda rol oynar. Bu bağlamda iş düzenleri içerisinde yarı zamanlı çağrı merkezi müşteri temsilcisi çalıştıran Bingöl kuruluşlarında aradığın yarı zamanlı iş fırsatına erişebilirsin. Beraberinde belirli bir proje sürecini kapsamak koşuluyla dönemsel çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına da erişebilirsin. Bunun için ilan portföyünde Bingöl çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına yer veren Kariyer.net’i ziyaret edebilirsin.

Bingöl'de çağrı merkezi müşteri temsilcisinin görev ve sorumlulukları nelerdir?

Bingöl’de faaliyet gösteren kuruluşlarda çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak çalışmak, farklı iş tanımları ile karşılaşmanı sağlayabilir. Bu bağlamda bazı işverenler, ait oldukları sektör özellikleri ve hedefleri doğrultusunda satış, pazarlama ve tanıtım aktivitelerini kapsayan bir iş tanımına erişmeni sağlayabilirler. Gelen aramalara cevap verebileceğin, randevuları oluşturup kaydedebilecek, bu anlamda bir nevi sekreterya görevi üstleneceğin kuruluş ilanlarına da denk gelebilirsin. Satış sonrası hizmetler için çağrı merkezi müşteri temsilciliği oluşturan kuruluşlarsa iş tanımını teknik destek, talep ve şikayetler hakkında çözüm önerileri gibi çözüm odaklı iş tanımları üzerine şekilendirirler.

Bingöl'de çağrı merkezi müşteri temsilcisinin sahip olması gereken özellikler nelerdir?

Çeşitli kurum kimlikleri içerisinde, farklı hedef kitlelerine yönelik çalışan Bingöl çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin pozitif, dinamik, güçlü iletişim sahibi ve iyi bir dinleyici olması gerekir. Analitik düşünce tarzı ve çözüm odaklı tutumların önem kazandığı iş performanslarında ayrıca ekip çalışmasına yatkınlık ve yoğun çalışma temposuna uyumluluk önem taşır. Tüm bu özelliklerin yanı sıra çağrı merkezi temsilcilerinin telefon, klavye, temel bilgisayar ve MS office gibi iş programlarını kullanımda yetkinlik sahibi olması gerekir. Beraberinde bazı işverenler belirli bir eğitim veya tecrübe düzeyi, yabancı dil bilgisi gibi konularda nitelik sahibi olmayı şart koşabilir.

Bingöl'de çağrı merkezi müşteri temsilcisi hangi iş grubuna girer?

Çağrı merkezi hizmetleri, teknik olarak bilişim teknolojileri tarafından sektörlere kazandırılmış bir bilişim sistemdir. Bu bağlamda çağrı merkezi müşteri temsilcisi de bir nevi iletişimcidir. Bu bağlamda teknik olarak çağrı merkezinden sorumlu iletişim temsilcisi olarak adlandırılır. Öte yandan her bir sektörün çağrı merkezi teknolojisini farklı alanlarda kullanması, tüm bölgelerde olduğu gibi Bingöl’de de meslek mensuplarını çeşitli iş grupları arasına dahil eder. Bu bağlamda temel düzeyde iletişim temsilcisi olmakla birlikte; farklı kuruluşlar içerisinde satış temsilcisi, müşteri hizmetleri personeli, teknik personel gibi farklı tanımlarla da anılabilirsin. Yahut belirli bir kuruluşta sekreterlik veya asistanlık iş deneyimine sahip olmakla birlikte, iletişim sistemi olarak çağrı merkezi teknolojisini kullanman istenebilir.

notifications İş Alarmı kur