keyboard_arrow_down
50

Şanlıurfa Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

1 şehir seçildi arrow_drop_down
İlçe seçin arrow_drop_down




search


search








Seçili Filtreler (2)Filtreleri Temizle

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi cancel
Şanlıurfa cancel
Vodatech Bilişim Proje Danışmanlık
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Vodatech Bilişim Proje Danışmanlık
İstanbul(Asya) +2 il daha İş Yerinde
Tam zamanlı
1 gün
AssisTT
Müşteri Temsilcisi – Yabancı Dil
AssisTT
İstanbul (Tümü) +77 il daha İş Yerinde
Tam zamanlı
1 gün
Hiçbir ilanı kaçırma!
Bu aramana uygun yeni bir ilan yayınlandığında ilk senin haberin olsun.

Şanlıurfa Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Şanlıurfa Türkiye’nin tarihi ve kültürel olarak en zengin şehirlerindendir. Şehirde tarım ve hayvancılık ön plana çıkmakla birlikte sanayi sektörü de ağırlıklıdır. Bunların başında tekstil sanayi gelir. Çağrı merkezi müşteri temsilcileri Şanlıurfa’da bu alanda çeşitli firmalarda çalışma imkânı bulabilirler. Çağrı merkezi müşteri temsilciliği giderek istihdam alanı artan mesleklerdendir. Çünkü birçok işletmenin kendi çağrı merkezi departmanı bulunduğu gibi sadece bu alanda faaliyet gösteren firmaların da çağrı merkezi müşteri temsilcilerine ihtiyacı vardır. Çağrı merkezi departmanları firmalar için oldukça önem taşımaktadır. Firmalar müşterilere sağladıkları ürün ve hizmetlerini iyileştirmek amacıyla müşterilerle iletişim halinde olacakları ve müşterinin talep ve şikâyetlerini öğrenecekleri bir departmana ihtiyaç duyarlar. Şanlıurfa çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına kariyer.net’i ziyaret ederek ulaşabilirsin.

Şanlıurfa’da Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisinin Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Şanlıurfa çağrı merkezi iş ilanlarında istenen görev ve sorumluluklar genel olarak şu şekildedir:

  • Bünyesinde çalıştığı firmayı en iyi şekilde temsil eder.
  • Gelen çağrılara cevap verir.
  • Verilen ürün veya hizmete yönelik olarak müşterilerden gelen talep ve önerileri dinler.
  • Müşterilerin şikâyetlerini öğrenir. Olumsuz durumlarda müşterinin problemini prosedürlere uygun şekilde çözüme kavuşturmaya çalışır.
  • Bilgisayar aracılığı ile gerekli veri girişlerini gerçekleştirir.
  • Yetkisini aşan durumlarda müşteriyi ilgili birime yönlendirir.
  • Gelen çağrılardaki iade gibi durumlarda ilgili işlemleri yapar.
  • Diğer departmanlarla iletişim halinde olur.
  • Pazarlama üzerine çalışanlar ürün ya da hizmet tanıtımı ve pazarlaması yapar.
  • Satışını yaptığı ürün ya da hizmet için satış işlemlerini gerçekleştirir.

Şanlıurfa Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarında Hangi Kriterler Aranır?

Şanlıurfa çağrı merkezi müşteri temsilcisi arayanların adaylardan beklediği kriterler daha çok iletişim odaklıdır. Şanlıurfa’da ve diğer şehirlerde çağrı merkezi müşteri temsilcileri çalıştıkları firmaların müşteri ile iletişim halinde olan çalışanlarıdır. Bu nedenle hitabet ve diksiyonunun iyi olması, etkili iletişim becerilerine sahip olması önemlidir. Çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin aynı zamanda ikna kabiliyeti gelişmiş kişiler olmaları gerekir. Sabırlı ve hoşgörülü olmalı, problemlere hızlı ve etkili çözüm üretebilmelidir. Bu nedenle analitik zekasına güvenen kişiler bu mesleği seçmelidir. Hızlı bilgisayar kullanabilmelidir. Yabancı müşterilere hizmet veren firmalar kriter olarak yabancı dil bilgisi isteyebilirler. Zaman yönetimini iyi yapabilmek de çağrı merkezi müşteri temsilcisi olmak isteyenlerin sahip olması gereken kriterlerdendir.

Şanlıurfa çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına başvurmak için hangi eğitim ve belgeler gerekir?

Şanlıurfa'da çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak çalışmak için çoğu durumda belirli bir lisans bölümü diploması aranmaz. Bazı işletmeler lise düzeyinde eğitim ararken bazıları lisans veya önlisans mezunu adayları tercih ederler. Ancak bazı durumlarda üniversitelerin belirli bölümlerinden mezun adaylar tercih edilebilir. Pazarlama ya da halkla ilişkiler bölümleri bunlara örnek verilebilir. Ana dili Türkçe olmayan müşterilere hizmet veren firmalarda yabancı dil bilgisi şartı ararlar.

Şanlıurfa’da çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak home office çalışma imkânı bulabilir miyim?

Şanlıurfa’da en çok home office çalışma imkânı bulabileceğin mesleğin çağrı merkezi müşteri temsilciliği olduğu söylenebilir. Teknolojinin gelişmesi ve ev ortamında çalışmaya rağbetin artması ile birlikte home office çalışma şekli başta çağrı merkezleri olmak üzere birçok departmanda yaygınlaşmıştır. Bu çalışma şeklini tercih etmek istersen, Şanlıurfa çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları bay ve bayan için yayınlananlara başvuru yapabilirsin.

Şanlıurfa’da çağrı merkezi müşteri temsilcisinin çalışma şartları nasıldır?

Şanlıurfa çağrı merkezi müşteri temsilcileri masa başında, bilgisayar ve telefon üzerinden çalışırlar. Çalışma ortamları ofis ya da ev olabilir. Çalışma süreleri içerisinde insanlarla iletişim halinde olduklarından konuşmak işlerinin en önemli parçasıdır. Talep, öneri ve şikâyetlerin birinci muhatabı oldukları için farklı durumlarla karşılaşabilirler. Sen de bu mesleği yapabilirim diyorsan, Şanlıurfa çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları bayan ve bay kategorilerini inceleyebilirsin.

Şanlıurfa çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına başvuru yaparken nelere dikkat etmeliyim?

Şanlıurfa çağrı merekezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına başvuruda bulunurken öncelikle firmanın sağladığı ürün ve hizmetin ne olduğu hakkında bilgi sahibi olmalısın. Çalışma şekline karar verip ona göre iş başvurusu yapmalısın. kariyer.net üzerinden Şanlıurfa çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına başvuru yaparken departman bölümünden müşteri ilişkilerini seçerek yalnızca bu departmandaki ilanları görüntüleyebilir, ‘uzaktan çalışma’ butonunu işaretleyerek evden çalışma imkânı sağlayan firmaların ilanlarını listeleyebilirsin.

Sıkça Sorulan Sorular

Şanlıurfa'da çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonunda çalışma koşulları nasıldır?

Şanlıurfa'da farklı sektörlerde faaliyet gösteren firmalar bir çok firmanın çağrı merkezi hizmeti bulunmaktadır. Çağrı merkezi müşteri temsilcillerinin çalışma koşulları firmaların iç işleyişlerine göre farklılık gösteriyor. Çağrı merkezi çalışanları gene olarak ekip halinde çalışmaktadır. Bu nedenle diğer temsilcilerden oluşan ekip arkadaşları ve takım sorumluları çalışma koşullarını oluşturur. Müşteri ile direkt iletişim halinde çalışırlar. Çalışma saatleri ve günleri firmalara göre değişkenlik gösrerir. Çağrı merkezi iş ilanlarını inceleyerek firmaların iş tanımı ve çalışma koşullarını ayrıntılı olarak inceleyebilirsin.

Şanlıurfa'da çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonunda part-time işler nelerdir?

Şanlıurfa'da çağrı merkezi departmanlarında tam zamanlı veya yarı zamanlı iş imkanları bulunuyor. Firma sektörüne bazı çağrı merkezi departmanlarında part time müşteri temsilcisi arayışları iş ilanlarında yer alıyor. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak part time çalışmak istiyorsan kariyer.net üzerinden CV oluşturabilirsin. Daha çağrı merkezi iş ilanları, sektör ve part time seçenekleri işaretleyerek en güncel ilanları görüntüleyebilirsin. Sana uygun part time zaman dilimlerindeki ilanlara başvuru yaparak süreci takip edebilirsin.

Şanlıurfa'da çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonundaki çalışanlar ne iş yapar?

Çağrı merkezi müşteri temsilcileri çalışma süreleri içerisinde gelen telefon çağrılarına cevap verirler. Müşterilerin problemlerine çözümler sunarlar. Müşterilerin şikayet ve önerilerini dinlemek, çözümler üretmek, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek, müşterilerin talepleri doğrultusunda kayıt oluşturmak çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin görevleri arasında yer alıyor. Ürünlerin garanti ve satış şartlarını bilgilendirmek, müşteri bilgilerini güncellemek gibi işlerde görev tanımına dahil olmaktadır.

Şanlıurfa'da çağrı merkezi müşteri temsilcisi hangi bilgisayar programlarına hakim olmalıdır?

Çağrı merkezi müşteri temsilcilerinden belli bir nitelik ve çalışma kriterleri beklenir. Müşteri memnuniyetinin önemli olduğu bu meslekte nezaket, ikna kabileyeti gibi özellikler öne çıkıyor. Bunun yanı sıra firma program sistemini kullanmak adına belli bir düzeyde bilgisayar kullanımına hakim olmak gerekiyor. Mail atmak, belirli raporlamaları yapabilmek, bazı çizelgeleri hazırlamak için MS office programlarını bilmek gerekiyor. Firmanın kendi kullandığı programlara hakim olmak için belli bir oryantasyon eğitimi verilebiliyor. Sende CV'ni oluştururken bildiğin programları özgemişine ekleyebilirsin.

notifications İş Alarmı kur