Müşteri Deneyimi Yöneticisi
Maaşlar
139 kişinin paylaştığı maaş verilerine göre hesaplanmıştır.
Maaş Bilgisi Gir33.500₺
EN DÜŞÜK
(Aylık)
41.800₺
Ortalama Maaş
(Aylık)
112.500₺
EN YÜKSEK
(Aylık)
Maaş bilgini girerek verilere katkı sağla!
Nasıl Olunur?
Sahip Oldukları Yetenekler:
Analitik
Bankacılık/Finans
Bireysel Bankacılık
CRM
Dijital Pazarlama
İngilizce
İYİLEŞTİRME
Kredi
Mobil Pazarlama
Ms Office
Müşteri Hizmetleri Operasyon Yönetimi
Müşteri İlişkileri
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri Odaklı
Office
Pazarlama Stratejisi
Proje Yönetimi
Project Management
Raporlama
Satınalma Yönetimi
Nedir?
Müşteri Deneyimi Yöneticisi Ne Demek?
Müşteri deneyimi, müşterilerin firmaya verdiği değer olarak tanımlanabilir. Müşteri deneyim; müşterinin işletmeye gelmeden önceki izlenimi, hizmet aldığı sırada devam eden etkileşim ve hizmet alımı bittiğindeki etki olarak, üç adımda incelenebilir. Müşterilerin deneyimlerinden faydalanarak, işletmenin olumlu yönde yapılanması adına çalışmalar yürüten kişi müşteri deneyimi yöneticisi olarak adlandırılır.
Müşteri deneyimi; internet araştırmaları, sosyal medya yorumları, pazarlama faaliyetleri, satış noktaları gibi pek çok alanda geçerlidir. Müşteri ilişkilerinin genişletilmesi ve markaya sadık müşteriler oluşturulması için sadakat ve ödül programları, ücretsiz hizmet, ücretsiz yardım gibi süreçler müşteri deneyimi yöneticisi tarafından yürütülür.
Mülakatlar
Müşteri Deneyimi Yöneticisi mesleği için 14 mülakat bilgisi girilmiştir
