Yardım Masası Yetkilisi

Destek Bilgisayar ve İletişim Hizmetleri Ticaret A.Ş.

BİZ KİMİZ?

İşletmenizi Geleceğe Taşıyoruz! İş dünyasının yeni teknoloji ve dijital dönüşüm yolculuğunda, en etkin ve yaratıcı çözümleri üreten, yenilikçi ve öncü, hızlı ve kaliteli hizmet sunan yol arkadaşı olmak için çok çalışıyoruz. DESTEK’in vizyonu, dijital dönüşüm ve yeni nesil bilişim teknolojiler ile paydaşlarımız için sürdürülebilir, katma değerli hizmet ve çözümler sunan lider teknoloji firması olmaktır. Dünyanın alanında en iyi teknoloji üreticileri ile güçlü stratejik ortaklıklar geliştiriyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını kapsayıcı ve doğru analiz ederek, doğru iş ortakları ile birleştiren, yeni bilişim teknolojileri ve bütünleşik çözümlerimiz ile etkin bir ekosistem, birbirini tamamlayan akıllı bir hizmet ağı oluşturuyoruz. 1996 yılından bugüne; kamu, savunma, finans, telekom, perakende, sağlık, ilaç, turizm, gıda, üretim, medya, lojistik, enerji gibi pek çok sektörde yenilikçi çözüm ve hizmetler sunuyoruz. Müşterilerimize, kendi işlerine odaklanmalarını sağlarken, kurumsal altyapı çözümlerinden, ağ ve güvenlik çözümlerine, sözleşmeli hizmetlerden, dış kaynak kullanım hizmetlerine, danışmanlık hizmetlerinden sistem entegrasyon çalışmalarına kadar bilişim ve iletişim teknolojileri konusunda çözüm ve hizmet üretiyoruz. Bulut hizmetlerinden, siber güvenliğe, açık kaynak çözümlerinden, hizmet bazlı platformlara kadar pek çok yeni nesil çözümleri müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz. Birlikte çalıştığımız firmaların, iş süreçlerinde dijitalleşmesine destek vererek, dijital dönüşümün yıkıcı etkisinden uzaklaşmalarını, beklenti ve gereksinimlerini doğru analiz ederek, bu beklenti ve gereksinimlere en etkin ve yaratıcı çözümleri sunuyoruz.

Senden Neler Bekliyoruz?

• Globalde iletişime geçecek kadar İngilizce bilgisi,
• Uygulanan prosedürlere uygun olarak BT altyapı desteği sağlamak;
• Yazılım kurmak, yapılandırmak veya kullanıcıların sorunlarını gidermek için  Windows  sistemi ve Client yazılımı ile kullanıcılara bağlanmak
• Ekipman, yazılım ve güvenliği kapsamında şirket politikası ve prosedürlerinin kullanımını sağlamak,
• Öncelik listesine göre bildirilen sorunların çözümlerini sağlamak,
• Kesilen faturaların doğruluğunu kontrol edip raporlamak,
• Eğitimler ve toplantılar için konferans salonlarını hazırlamak,
• Usullere uygun olarak BT donanım envanterini tutmak,
• IT arızalarını raporlamak  ve  Client Yardım Masası sistemine raporu aktarmak,
• Kullanıcılar için sistem / yazılım talimatları güncellemek,
• Bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, PDA konfigürasyonu, sistem güncellemesi, uygulama güncellemelerini yükleme,
• Son kullanıcılarda donanımsal veya Microsoft tabanlı işletim sistemleri veya Ofis Uygulamalarında çıkacak sorunlara ve bu sorunların giderilmesine teknik destek sağlayacaktır.

Arkadaşlarımızla tanışmayı heyecanla bekliyoruz!