Yedek Parça Satış Sorumlusu

Destek Bilgisayar ve İletişim Hizmetleri Ticaret A.Ş.

Bilişim sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde 'Yedek Parça Satış  Temsilcisi' olarak görevlendirilmek üzere;

GENEL NİTELİKLER

• En az Lise mezunu (Tercihen MYO veya Üniversite mezunu),
• Bilgisayar terminolojisine hakim,
• En az 2 yıl (Tercihen bilişim sektöründe benzer pozisyonda) deneyimli
• Tercihen mesleki sertifikasyonlara sahip (Satış, Pazarlama, ITIL v.b.)
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş

İŞ TANIMI

• Müşteri taleplerine uygun yedek parça ürünlerinin tekliflerini hazırlanmak, satın alma, fatura ve tahsilat işlemlerini yürütmek.
• İnternet üzerindeki ürün bilgilerini güncellenmek.
• İşleyiş ile ilgili şirket içi raporlamanın hazırlanmasını sağlamak.
• Teknik Servisin parça ve malzeme stoğundan , temin, korunma, sevkiyat bazında sorumlu olmak.
• Atıl stok oluşmasını engellemek, stokta yer alan yedek parçaların güncelliğini takip etmek, alınan yedek parçaların hızlıca kullanılarak faturalanmasını sağlamak ve denetlemek.
• Yardım Masası ve Atölyeler ile koordineli olarak çalışmak, müşteri portföyü yaratmak, analizler yaparak raporlar geliştirmek,
• ITIL yönetimi rehberliğinde hizmet destek ve sunum süreçlerine uyumlu olarak hizmet kalitesini proaktif olarak izlemek ve tutarlı hizmet kalitesini sağlamak.
• Müşteri memnuniyeti ve SLA başarımını sağlamak.
• Görevi ile ilgili yasal ve/veya şirkete özel her türlü gerekli belge, yazışma, sözleşme, rapor v.b. evrakı düzenli bir şekilde dosyalamak ve muhafaza etmek.
• Özellikle Kamu kurumlarında müşteri ziyaretleri yapabilecek.

Arkadaşlarımızla tanışmayı heyecanla bekliyoruz!